为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想特别是坚持以人民为中心的发民思想，最高检察推出“群众来信件件有回复制度”，并要求做到群众信访“七日内程序回复、三个月内办理过程或结果答复”。临洮县人民检察院认真落实高检院制度要求，把群众来信件件有回复工作，作为为民办实事、推进控申检察工作高质量发展的突破口，切实落实落细。2021年本院共收到群众信访62件，均做到七日内程序性回复，符合受理条件的29件均做到三个月内办理进展或办理结果答复，来访群众均对接访本院接访工作表示满意。

临洮县人民检察院为有效化解群众信访矛盾，积极探索“枫桥经验”的信访模式，以12309检察服务中心为窗口，依托检察机关网上信访系统，搭建了一个信访窗口与三个分流部门的信访移送渠道，实现了接受、分流、回复，确保办理留痕、答复及时，并且通过优化司法救助办理、开展公开听证、深化检调对接机制、细化律师参与化解矛盾机制等做法，不断构建信访矛盾多元化解格局，为群众提供实实在在的检察服务。