定西市人民检察院深入推进政法队伍教育整顿，以“我为群众办实事”为抓手，积极践行新时代“枫桥经验”，运用多元化矛盾化解措施，力争做到案结事了、事心双解。把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，实现控告申诉检察和社会治理的深度融合。今年以来有效化解各类涉法涉诉矛盾纠纷67件，推动重复信访治理和信访积案化解工作取得实效。

落实首办责任。上访群众魏某与他人发生经济纠纷，经过诉讼，法院判决魏某向对方当事人在一定期限内偿还债务。在法院执行阶段，魏某不服法院执行活动，来我院12309检察服务中心反映问题，要求监督法院执行活动，并追究执行案件复议复核程序办案法官徇私枉法的刑事责任。控告申诉检察部负责人认真审查材料、仔细听取意见，又与民事检察部负责人共同分析案情，形成初步意见。汇报分管检察长同意后，向魏某进行了当面答复：其监督申请基层检察院已经受理，并向执行法院发出了检察建议书。根据法律规定市院不能再受理；办案法官的审判程序合法，裁判结果正确，无徇私枉法的行为。情绪激动的魏某不接受答复意见，随后又到省院上访，并向多部门写信反映问题。

多元化解矛盾。鉴于魏某不满情绪严重、多头信访、息诉难度大，市院决定邀请律师作为第三方参与化解信访矛盾。12309检察服务中心值班律师在认真研究魏某的信访材料、与魏某进行了充分的交流沟通后，向魏某条分缕析地讲解法院民事执行程序的有关法律规定，分析法院执行裁定书的法律依据，告诉魏某办案法官并无违背事实和证据枉法裁判的行为，其多给付对方的十几万元迟延履行金是自身不积极履行法院生效判决的法律后果，与办案法官没有因果关系。魏某听完值班律师的答复，仍然表示不服，又到律所投诉接访律师。

联动释法说理。为了彻底化解信访矛盾，市院控申部门和民事检察部门预约魏某再次共同进行答复，在12309检察服务中心，市院民事检察部负责人向魏某娓娓道来，从《民事诉讼法》关于执行案件的办理程序谈起，向其讲解检察机关的民事监督管辖规定，指出其不积极履行法院生效判决的严重后果，告诉他可以向执行法院的同级检察院反映问题。通过一番情、理、法结合地深度说理，魏某终于明白了案件涉及的有关法律规定和程序。他对市院检察官的答复非常满意，笑呵呵地表示以后要安心做好工作，经营好家庭，不再上访。