“非常感谢检察院同志的下访，能仔细听取我们对案情介绍，帮助我们分析问题，耐心地释疑解惑，没有敷衍应付我们，让人民群众真正看到了检察官公正执法、廉洁从检的形象”，通渭县一位群众对通渭县人民检察院控申科干警如是说。

近日，通渭县人民检察院控申科以“发扬传统、坚定信念、执法为民”的主题教育实践活动为载体，开展了“暖民心、解民忧”的下访工作，由控申科科长带队，对今年以来的部分上访群众进行了入户查访，在零距离的接访中，发现和找准问题的焦点所在，彻底解决信访难题。经过该院控申科工作人员走村入户了解情况，倾听群众的诉求和意见，并经过耐心细致的释法说理和解疑释惑，使大部分冲突和矛盾都得到现场妥善解决，受到了广大人民群众的欢迎和好评。

该院通过深入开展下访活动，在与群众面对面接访、实打实地解决难题的过程中，不仅培养了控申干警的宗旨意识和群众观念，而且引导了干警积极运用群众易于理解的语言、乐于接收的方式开展执法工作。提升也是提高控申干警良好的形象、增强群众对检察机关信任满意，以及提升检察机关执法公信力的一次有益的尝试，开创了检察机关信访工作的新局面。