今年以来，通渭县人民检察院聚焦检察工作“质量建设年”要求，充分履行控告申诉检察职能，结合司法实践，创新“四三三”工作法，提升信访案件办理质效。在“四三三”工作法运用过程中，该院进一步实施“六个同步”，有效推动案件矛盾纠纷化解，让社会公众切实感受到“检察温度”。
加强部门沟通协调，把对案件的审查工作延伸至案件受理阶段，检察长或副检察长及专委轮流接访首次信访16人次，占比47.05%；负责控告申诉和民事检察的部门联合受理审查首次申请民事诉讼监督的案件4件，均进行一次性明确告知应受案所需全部申诉材料，通过整合办案资源，进一步节省办案成本，提高办案精准度。对导入法律程序的6件控告类信访案件严格依照法定程序由院领导包案办理，主动听取当事人意见5人次，根据案件审查情况，当面听取当事人意见4人次、电话交谈沟通1人次，通过等多种方式更加突出对当事人诉求的回应和释法说理。
定与原承办人交换对经过审查认为生效裁判内容可能存在认定事实不清、证据采信错误，通过阅卷及审查现有材料难以认定的，以及案件审理程序和执行活动可能存在违法情形的，及时启动依职权调查程序，实地走访涉案现场，向当事人或者案外人调查核实有关情况，必要时依照有关规意见，使案件的处理更具合理性。今年以来，调取卷宗材料40余册，制作阅卷笔录6份，审查刑事申诉案件1件；审查立案监督案件6件，审查结案2件。审查申请诉讼诉讼监督案件4件，移送民事检察部门提请抗诉案件1件。
同步开展案件和解工作
在开展案件审查工作的同时，告知当事人有申请检察和解的权利,积极做好促和工作。发现双方当事人有和解意愿的,多角度多方位进行情绪引导和心理疏导，使双方当事人尽可能的准确理解案件事实和法律适用,消除或降低不切实际的心理预期。同时，采取“公开听证+检察和解”的方式办理控告申诉案件5件，在12309检察服务中心开展简易听证2场次，在检察听证室开展检察听证3场次，以公开促公信,借助第三方力量促进当事人和解,搭建释法说理、消除分歧平台，提高当事人对检察办案的参与度和知晓度，引导当事人对案件纠纷事实形成客观理性认识，循序渐进做好促成和解工作。2022年1月，组织召开了首次控告申诉案件简易听证，邀请听证员、律师及当地村委会成员对李某某民事申诉案进行释法说理，引导双访当事人握手言和。
增强办案风险意识，对双方当事争议较大的重点案件，同步做好信访风险评估工作，在网上信访2.0系统中针对办案风险进行了评估并逐案填写了风险事项，列明了具体的化解措施，持续监测风险变化情况，及时采取防范和处置措施，引导当事人依法合理表达诉求和维护个人权益，防止涉检信访事件发生。对案件作出结论意见后，做好息诉罢访工作，继续关注当事人动态，适时回访，认真听取对检察办案的意见建议，做好情绪疏导和答疑解惑工作。目前信访系统中持续监测风险变化的案件2件。
矛盾化解关口前移，将释法说理贯穿办案全过程，向当事人明确告知诉讼风险及检察机关办案相关规定12人次，引导当事人对检察监督工作形成全面客观认识。加强与当事人的沟通交流，换位思考，寻找问题症结所在，消除对立情绪，做到以情感人、以理服人，促进矛盾纠纷化解，所办理的案件没有出现重新信访或到上级院信访的情形。针对诉求合理的当事人，办案检察官在办理案件过程中除了审查案件本身内容之外，着重解决案件背后矛盾纠纷，今年促成刑事和解16件，息诉率90%，做到事心双结，体现司法办案“三个效果”，用心用情促进案结事了。
认真落实“谁执法谁普法”工作要求，结合具体案件审查办理，着重围绕涉及群众性利益、当事人对法律适用存在误解、事关国家和社会公共利益，以及案涉社会弱势群体案件开展释法说理，将以案释法融入控告申诉案件办理的每个环节。结合《信访条例》宣传工作，通过在12309检察服务中心悬挂宣传牌、放置宣传栏、为来访群众提供法律咨询等方式，面对面用通俗易懂的语言和生动形象的案例普法释法34场次，为群众提供“零距离”法律服务，不断扩大12309检察服务中心的社会影响力。
